Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – LUMISMOOTH

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site LUMISMOOTH, entre la société éditrice du site et toute personne effectuant un achat via le site.

1. Identité du vendeur

Marque : LUMISMOOTH
Email de contact : Contact@lumismooth.fr

Le site est exploité par la société responsable de la commercialisation des produits LUMISMOOTH.

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site LUMISMOOTH.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies, textes et visuels sont fournis à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.

LUMISMOOTH ne saurait être tenue responsable de légères différences de présentation n’altérant pas la nature ni la qualité du produit.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

LUMISMOOTH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique :

  • la sélection du ou des produits,

  • la validation du panier,

  • la fourniture d’informations exactes,

  • le paiement intégral de la commande.

Une fois la commande validée, celle-ci ne peut être annulée ou modifiée.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat (carte bancaire, solutions de paiement sécurisées).

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement certifiés.

7. Livraison

Les modalités de livraison (délais, zones, frais) sont détaillées dans la Politique d’expédition, accessible sur le site.

LUMISMOOTH ne pourra être tenue responsable des retards dus aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales (produits ouverts, utilisés ou descellés).

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, LUMISMOOTH notifiera le client de l’acceptation ou du refus du remboursement.

En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai raisonnable.

10. Responsabilité

Les produits LUMISMOOTH sont destinés à un usage cosmétique et de confort.

Ils ne constituent en aucun cas un dispositif médical et ne remplacent pas un avis ou un traitement médical.

LUMISMOOTH ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des instructions.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.

Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et ne sont jamais revendues à des tiers.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site LUMISMOOTH (textes, visuels, logo, marques) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort applicable selon la législation française.